Carrello vuoto

Privacy Policy

La presente informativa descrive come Eliosnatura S.r.l. (di seguito “Eliosnatura”) utilizza i dati personali raccolti o ricevuti dall’Utente che visita il Sito Internet www.eliosnatura.it. La presente documentazione potrà essere soggetta ad aggiornamenti periodici. Tali modifiche si renderanno effettive a partire dalla data della loro pubblicazione, salvo il diverso termine espressamente indicato. Pertanto sarà compito dell’Utente visionare di volta in volta l’informativa al fine di verificare eventuali aggiornamenti.


I diritti dell’Utente

I dati utilizzati nel Sito saranno trattati nel rispetto delle normative vigenti in materia di privacy (D.Lgs.196/2003). In base a tali disposizioni, l’Utente ha il diritto in qualunque momento di chiedere conferma dell’esistenza dei dati che lo riguardano, di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza, chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettifica o il blocco, nonché il diritto di opporsi a determinate attività di trattamento dei medesimi dati. Per esercitare tali diritti, è necessario fare una richiesta scritta servendosi dei nostri Contatti Eliosnatura riportati in questa informativa.


Perché Eliosnatura raccoglie i dati?

I dati personali dell’Utente saranno trattati dai soggetti sopra indicati per le seguenti finalità:

  • Per espletare funzioni connesse a richieste di chiarimenti e commenti.
  • Per espletare funzioni connesse all’elaborazione di acquisti online.
  • Per creare un contatto con gli Incaricati alle Vendite Eliosnatura.
  • Facilitare l’uso del Sito internet, rendendo più rapida la navigazione e creando contenuti adatti alle proprie esigenze.
  • Per apportare migliorie al Sito Internet.
  • Per individuare eventuali problemi con i server Eliosnatura.
  • Per indagini e analisi di mercato relative all’utilizzo del Sito Internet.
  • Per fornire all’Utente informazioni di carattere generale che possono includere informazioni su: prodotti, offerte speciali e servizi che Eliosnatura ritiene possano soddisfare l'interesse dell'Utente.
  • Per fornire ai prestatori di servizio di cui si avvale Eliosnatura (trasportatori, ditte logistiche, banche, ecc.) le informazioni necessarie ad adempiere alle richieste di ordine e di contratto. I prestatori di servizio possono utilizzare i dati forniti soltanto per adempimento del loro incarico e non hanno il diritto di utilizzare le informazioni per altri scopi.


È un diritto dell’Utente scegliere di non specificare i propri dati personali, ma in tal caso Eliosnatura potrebbe non essere in grado di fornire i servizi sopra menzionati.
I dati c.d. “sensibili” dell’Utente (ai sensi dell’art. 4 del Decreto) di cui Eliosnatura dovesse eventualmente venire a conoscenza, saranno trattati con la massima riservatezza e nel pieno rispetto delle disposizioni di legge in materia.


Quali sono i dati trattati da Eliosnatura?

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Internet acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di trasmissione di internet, come l’indirizzo IP, il tipo di browser e i parametri del sistema operativo dell’Utente. Tali dati vengono trattati da Eliosnatura per migliorare la fruibilità del Sito e personalizzare i servizi web offerti.

Dati forniti volontariamente dall’Utente

I dati personali dell’Utente sono raccolti da Eliosnatura per l’espletamento delle richieste del medesimo, mediante appositi moduli online, previa accettazione sulle finalità di utilizzo, e per l’elaborazione degli acquisti online. Ad esempio, per l’espletamento di un ordine online Eliosnatura necessita delle informazioni corrette relative a nome, indirizzo di consegna, dati per il pagamento ed indirizzo e-mail dell’Utente per poter confermare l’ordine e per eventuali successive comunicazioni.
Potranno essere raccolte informazioni anche sui pagamenti effettuati dall’Utente, sulle preferenze di prodotto e sul comportamento d’acquisto per elaborare analisi e indagini di mercato.

Cookie

I cookie sono file creati per memorizzare temporaneamente sul dispositivo dell’Utente informazioni relative alla sua esperienza di navigazione sul Sito Internet. L’Utente può decidere se accettare o meno l’installazione di cookie sul proprio dispositivo ed è sempre libero di modificare la sua scelta. Tuttavia, in caso l’Utente decidesse di non autorizzare l’istallazione di cookie alcuni servizi e/o funzionalità del Sito Internet potrebbero non essere fruibili. È il caso, ad esempio, dei contenuti o servizi che richiedono di effettuare il log-in per l’accesso. Eliosnatura non si assume alcuna responsabilità in merito alla ridotta funzionalità del Sito Internet derivante dalla mancata autorizzazione dell’Utente all’utilizzo di cookie (per l'elenco completo dei cookie vai alla sezione Lista dei cookie).


Comunicazione dei dell’Utente

I dati personali, nonché i dati sensibili, potranno essere trasmessi a terzi, sia persone fisiche che giuridiche, in conformità a quanto disposto dall’art. 42 del Decreto, per le finalità sopra indicate. Per esempio, Eliosnatura potrà condividere i dati personali dell’Utente con:

  • Società/filiali/divisioni del gruppo Eliosnatura. Queste potranno avere sede in paesi diversi da quello in cui i dati sono stati raccolti. La sicurezza di questi dati avverrà in riferimento alla seguente informativa sulla Privacy e in conformità con la normativa applicabile.
  • Prestatori di servizio (trasportatori, ditte logistiche, banche) che ricevono i dati necessari per l’adempimento dell’ordine e del contratto.
  • Incaricati alle Vendite, per consentire la comunicazione in merito a consigli sui prodotti, consigli sugli ordini, informazioni per i prodotti ordinati da Eliosnatura e sull´Opportunità commerciale Eliosnatura.
  • Autorità Statali o altri soggetti terzi, se richiesto dalla legge o al fine di proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza propria o di altri soggetti.


Tutela dei dati dell’Utente

I dati personali dell’Utente vengono trattati con strumenti automatizzati. Eliosnatura adotta specifiche misure di sicurezza in termini tecnici ed organizzativi per prevenire possibili divulgazioni, perdite di dati, usi illeciti, inappropriati o non corretti, modifiche ed accessi non espressamente autorizzati. Tutti i dati personali nonché i dati sensibili dell’Utente di cui Eliosnatura dovesse eventualmente venire a conoscenza, saranno trattati con la massima riservatezza e nel pieno rispetto delle disposizioni di legge in materia.


Area riservata del Sito

Per ogni Utente che procede alla registrazione indicando i dati richiesti Eliosnatura dispone un’area riservata che dà accesso alle diverse funzioni del Sito Internet. Consultando questa sezione l’Utente può visualizzare i resoconti degli ordini effettuati e delle spedizioni, oltre a gestire informazioni che lo riguardano relative a indirizzo, dati bancari e newsletter. Sarà compito dell’Utente trattare con riservatezza i dati di accesso e non condividerli con terzi. Eliosnatura declina ogni responsabilità per l’uso illecito di dati riservati, nonché delle credenziali personali di accesso, salvo nei casi in cui l’abuso sia riconducibile ad una colpa della stessa.


Newsletter

Il servizio di Newsletter offerto da Eliosnatura prevede l’invio di e-mail soltanto se espressamente richiesto dall’Utente che in qualunque momento, in caso di attivazione, potrà revocare l’autorizzazione concessa tramite apposta procedura telematica.


Link ad altri Siti Internet

Il Sito Internet Eliosnatura può contenere dei link ad altri siti web gestiti da soggetti terzi (“Linked Sites” o “Siti Collegati”). Eliosnatura non dà alcuna garanzia circa i servizi e i beni forniti agli Utenti da tali siti, né li raccomanda in alcun modo. È responsabilità dell’Utente visionare le specifiche condizioni d'uso e le informative sulla privacy dei Linked Sites prima di utilizzarli, di fornire dati personali o altre informazioni.


Contatti Eliosnatura

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali scrivere una e-mail a assistenza@eliosnatura.it, oppure scrivere a Eliosnatura S.r.l., viale Europa n. 42 - 95027 S. Gregorio di Catania (CT).

 

Lista dei cookie

La tabella qui sotto elenca i cookie che usiamo e quali informazioni contengono.

Nome del COOKIEDescrizione del COOKIE
CART L'associazione col tuo carrello.
CATEGORY_INFO Memorizza le informazioni della categoria. Permette di visualizzare le pagine più velocemente.
COMPARE I prodotti che hai nella lista Confronta Prodotti.
CURRENCY La valuta preferita.
CUSTOMER Una versione criptata del tuo id cliente.
CUSTOMER_AUTH Indica se hai eseguito l'accesso nel sito.
CUSTOMER_INFO Una versione criptata della categoria cliente a cui appartieni.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Memorizza l'id del segmento del cliente.
EXTERNAL_NO_CACHE Un indicatore che indica se la cache è disabilitata o no.
FRONTEND Il tuo ID di sessione sul server.
GUEST-VIEW Permette agli ospiti di modificare i loro ordini.
LAST_CATEGORY L'ultima categoria che hai visitato.
LAST_PRODUCT Il prodotto che hai visto più di recente.
NEWMESSAGE Indica se è stato ricevuto un nuovo messaggio.
NO_CACHE Indica se è permesso usare la cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un collegamento alle informazioni sul tuo carrello e la storia delle pagine visitate.
POLL L'id dell'ultimo sondaggio a cui hai votato.
POLLN Informazioni su quale sondaggio hai votato.
RECENTLYCOMPARED I prodotti che hai confrontato di recente.
STF Informazioni sui prodotti che hai inviato via mail agli amici.
STORE La vista del negozio o la lingua che hai scelto.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica se l'utente ha consentito all'uso dei cookie.
VIEWED_PRODUCT_IDS I prodotti che hai visto di recente.
WISHLIST Un'elenco criptato dei prodotti che hai aggiunto alla tua lista dei desideri.
WISHLIST_CNT Il numero di prodotti presenti nella tua lista dei desideri.


Descrizione del servizio Google Analytics

Google Analytics (di seguito anche semplicemente "Analytics") è un servizio di statistica offerto da Google Inc. la cui sede principale è a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States.
Analytics permette di tenere traccia degli accessi al Sito ed agli amministratori dello stesso di generare e prendere visione dei dati in forma aggregata ed anonima al fine di comprendere l'uso che del Sito fanno i visitatori e per elaborare statisiche.
Google Analytics richiede, per il proprio funzionamento, la presenza sulle pagine del Sito di un codice cosiddetto di tracciamento.
Lo scopo di questo codice è individuare, per le finalità di seguito evidenziate, le pagine che visiti durante la sessione di navigazione sul Sito.
Oltre alle pagine visitate tra i dati raccolti possono essere compresi anche, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i nomi di dominio e il tipo di browser dei computer utilizzati per connettersi al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, parametri riguardanti il sistema operativo e l'ambiente informatico che utilizzi.
Questi dati non consentono, in ogni caso, di giungere alla tua identità per la loro natura e per le modalità del loro trattamento e sono da considerarsi, quindi, anonimi.

Per leggere le Norme sulla privacy di Google vai all'indirizzo https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

Per conoscere come vengono usati i cookie di Google Analytics vai all'indirizzo https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=it


Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics

Gli utenti dei siti web che non vogliono che i dati relativi alla loro visita vengano monitorati tramite il codice JavaScript di Google Analytics possono installare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Questo componente aggiuntivo imposta il codice JavaScript di Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) in modo che impedisca l'invio dei dati sulle visite a Google Analytics. Questo componente aggiuntivo del browser è disponibile per la maggior parte dei browser moderni. Il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics non impedisce l'invio delle informazioni al sito web stesso o ad altri servizi di analisi dei dati web che utilizzano modalità diverse. Leggi ulteriori informazioni sul componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.